Dernière mise à jour : 17/11/2024

Chez Librairie Universalis, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à la transparence de leur utilisation. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet et nos services.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Librairie Universalis
Adresse : 123, Rue des Savoirs
75008 Paris, France
Téléphone : +33 1 23 45 67 89
Email : contact@universalis.nawelinitiative.fr

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site ou que vous effectuez une commande :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone, etc.
• Données de paiement : informations nécessaires au traitement de vos commandes, telles que votre mode de paiement, les coordonnées bancaires (collectées par notre prestataire de paiement sécurisé).
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées sur notre site, temps passé sur le site, et autres informations liées à votre navigation. Ces données sont collectées par le biais de cookies.
• Données de communication : échanges par email ou téléphone avec notre service client.

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Nous collectons vos données pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes : traitement, expédition et suivi de vos commandes.
• Gestion de votre compte utilisateur : création et gestion de votre compte, suivi de vos commandes et historiques d’achats.
• Amélioration de l’expérience utilisateur : personnalisation de notre site, envoi d’offres et recommandations de produits adaptées à vos préférences.
• Communication : envoi d’informations relatives à vos commandes, offres promotionnelles, newsletters (si vous avez consenti à les recevoir).
• Sécurité et prévention de la fraude : assurer la sécurité des transactions et des données.

4. Base légale du traitement

La collecte et le traitement de vos données personnelles sont fondés sur les bases légales suivantes :

• L’exécution d’un contrat : lorsque vous passez une commande sur notre site, nous avons besoin de vos données pour la traiter et vous livrer vos produits.
• Le consentement : pour certaines finalités, comme l’envoi de newsletters ou la personnalisation des offres commerciales, nous vous demandons votre consentement préalable.
• Les intérêts légitimes : nous pouvons traiter vos données pour assurer la sécurité de nos services et améliorer l’expérience utilisateur, dans le respect de vos droits et libertés.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et autres technologies de suivi pour améliorer l’expérience sur notre site et analyser l’utilisation de nos services.

• Cookies de navigation : Ces cookies permettent de mémoriser vos préférences de navigation et d’améliorer la fluidité de votre expérience sur notre site.
• Cookies de mesure d’audience : Ils servent à analyser l’utilisation de notre site, en collectant des informations anonymes sur la fréquentation du site (par exemple via Google Analytics).
• Cookies de ciblage publicitaire : Ces cookies peuvent être utilisés pour personnaliser les publicités que nous vous proposons en fonction de vos centres d’intérêt.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur présence. Toutefois, le refus des cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

6. Partage de vos données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec des partenaires pour les besoins de l’exécution de notre service :

• Prestataires de services : notamment pour la gestion des paiements (par exemple, Stripe, PayPal), la livraison des produits (par exemple, La Poste, Chronopost), et la maintenance de notre site.
• Partenaires commerciaux : avec votre consentement, nous pouvons partager vos données avec nos partenaires pour vous proposer des offres spéciales ou des informations sur nos produits.
• Obligations légales : dans certains cas, nous pouvons être amenés à communiquer vos données à des autorités publiques ou judiciaires si la loi l’exige.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de votre commande ou de votre compte, et en conformité avec nos obligations légales :

• Données relatives aux commandes : 5 ans à compter de la livraison.
• Données de compte utilisateur : tant que votre compte est actif, ou jusqu’à votre demande de suppression.
• Données de paiement : collectées par nos prestataires de paiement, conservées pour une durée limitée à des fins de traitement et de sécurité des transactions.

8. Vos droits sur vos données

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles que nous traitons.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de certaines exceptions légales.
• Droit de limitation du traitement : vous pouvez demander la suspension de l’utilisation de vos données dans certains cas.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, afin de les transmettre à un autre responsable du traitement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : contact@universalis.nawelinitiative.fr
Adresse postale : 123, Rue des Savoirs
75008 Paris, France

Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, et au plus tard dans un délai d’un mois.

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation. Ces mesures incluent le cryptage des données sensibles et l’accès restreint aux informations personnelles.

10. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, avec la mention de la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique afin de rester informé des éventuelles évolutions.